Kiedy w debacie publicznej pojawia się temat wypalenia zawodowego (tzw. burnout), zazwyczaj przed oczami staje nam obraz przepracowanego menedżera średniego szczebla w dużej korporacji lub programisty spędzającego noce przed monitorem. Tymczasem badania z zakresu psychologii pracy i HR wskazują jasno: to nie w biurowcach, ale na tzw. „pierwszej linii frontu” […]